________________________
наименование юр. лица, ПБОЮЛ
_________________________________
адрес
от ____________________________
ФИО, адрес покупателя
ПРЕТЕНЗИЯ
«____» ___________ г. я заключил с Вами договор на выполнение работ по изготовлению (доставке, установке)_____________________________________________, что подтверждается документом_________________________________________________
Заплатив за выполненную работу _____________рублей я все обязательства перед Вами выполнил. Однако выполненная работа оказалась с недостатками:
1.___________________________________________________________________________
2.___________________________________________(указать недостатки)
Согласно п.5 ст.723 и п.2 ст.475 ГК РФ подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество.
В соответствии ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения недостатков в выполненной работе вправе требовать по своему выбору: безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены выполненной работы, расторгнуть договор о выполнении работы и требовать полного возмещения убытков или повторного выполнения работы.
Согласно ст.30 указанного Закона недостатки в выполненной работе должны быть устранены в разумный срок, назначенный потребителем. За нарушение установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю неустойку в размере 3% от стоимости работы за каждый день просрочки.
На основании ст. ст. 475, 503,723, 739 ГК РФ, ст.29, 30, 34 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:
В _________срок с момента предъявления настоящей претензии устранить недостатки в выполненной работе, то есть__________________________(изложить требование).
В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов. В своем исковом заявлении я буду добиваться не только выполнения требований, изложенных в настоящей претензии, в том числе выплаты неустойки, но и возмещения морального вреда, а также штрафа в доход государства в размере цены моего иска.
_________________ подпись дата _________________
По всем вопросам составления и вручения претензий, обращения в суд по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обращаться в Томского регионального отделения ООД "Объединение потребителей России" и РОО "Томское общество - Народное право"
Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж
ТЦ "НОКС"
Прием ведется по предварительной записи
оперативный телефон 8-953-92-18-411