Защита прав потребителей Томской области

Консультация 44. телефон IPhone 5

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Юридическая помощь потребителям

Категория: Юридическая консультация

Просмотров: 2413

Кулагина Юлия

Здравствуйте, 11.08.2013 в магазине М-Гаджет, мною был приобретен сотовый телефон IPhone 5, дома было обнаружено, что телефон держит заряд в режиме ожидания менее суток. Есть ли у меня основание вернуть деньги за этот телефон. Продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что быстрая разрядка не является недостатком. А я считаю, что это брак, либо подделка. Подскажите какими должны быть мои действия в данной ситуации.
Спасибо.

Здравствуйте Юлия!
На ваш вопрос на сайте сообщаем следующее.
Если производитель указывает в инструкции определенные параметры производительности любой техники, то товар должен ему соответствовать. Отступление, тем более существенное от заявленных параметров без сомнений является недостатком товара. В вашем случае, внимательно посмотрите указанный параметр в инструкции. Обязательно напишите претензию в двух экземплярах с требованием замены или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы и вручите её продавцу.

Если Вам откажут или будут необоснованно затягивать с решением вопроса, то звоните по тел. 8-953-92-18-411, мы Вам поможем! В любом случае отпишитесь чем дело закончилось!

Не забудьте. что продавец может предложить провести проверку качества. Вы имеете права
присутствовать при её проведении. Советуем Вам воспользоваться своим правом. в противном случае результат проверки может быть очень плохим!!!

С уважением,
Председатель совета ТРО ООД "Объединение потребителей России"

Д.В.Турчанов
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

• < Назад
• Вперёд >