Защита прав потребителей Томской области

Ваши действия в случае отмены поездки или досрочного возвращения из поездки?

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Справочник потребителя

Категория: О правах потребителей в сфере туризма

Просмотров: 2875

Если Вами заключался договор страхования и в условиях договора определялось среди рисков, риск невыезда (отмены поездки). В таком случае после возникновения обстоятельств делающих невозможным осуществление вами запланированного тура Вам необходимо предпринять ряд необходимых действий, чтобы не иметь в дальнейшем проблем с получением страхового возмещения.

Порядок действий.

1. Незамедлительно уведомите туроператора и страховую компанию о факте и причинах отмены поездки.

2. Если билеты на самолет (поезд и т. д.) Вами приобретались самостоятельно обратитесь в соответствующую транспортную компанию для того, чтобы сдать ваши неиспользованные билеты.

3. Займитесь сбором необходимых документов для подачи заявления о возмещении в страховую компанию.

Такими документами являются:

- заявление на страховую выплату;

- договор страхования (оригинал страхового полиса);

- документ, удостоверяющий личность заявителя (оригинал паспорта);

- заграничный паспорт лица, не выехавшего в зарубежную поездку (оригинал);

- договор на предоставление туристских услуг, бронирование гостиницы и т. д. (оригинал или заверенная туристической компанией копия);

- документы, подтверждающие оплату туристической поездки (квитанция к приходному кассовому ордеру, кассовый чек, туристическая путевка), а также организацию поездки со стороны туристической организации (авиабилеты, ваучер на трансфер, отель);

- документы, подтверждающие наступление страхового случая (справки, выписки из истории болезни, лист нетрудоспособности, официальный отказ консульской службы, свидетельства о смерти близкого родственника и т.п.)

4. Подайте заявление о страховой выплате в сроки предусмотренные в договоре страхования (в большинстве страховых компаний договором определяется 35 дней с момента начала тура (туристической поездки).

• < Назад
• Вперёд >