Защита прав потребителей Томской области

   Юридические услуги и юридическая помощь   

оперативный тел: 8-953-92-18-411

Консультация №11

Инна

Вопрос!

Добрый день!Купила в торговом центре 21.05.12 брюки стоимостью 2900,приехав домой обнаружила,что сзади не по шву,а по середине брючены они разорваны(полоса примерно 20см),23.05.12 хотела вернуть товар и забрать деньги,но менеджер сказала,что возможно будет назначена экспертиза и если результат окажется не в мою пользу,то я должна буду ее оплатить.Как мне поступить в таком случае и сколько стоит экспертиза.(Так как дефект виден не сразу,а тем более в примерочной вид сзади брюк не виден,брюки я купила ,думаю,уже порванными,как мне это доказать?)Заранее спасибо за ответ.

 

Здравствуйте уважаемая Инна!

Сразу к делу, ни в коем случае не отдавайте свои брюки продавцу на экспертизу!

Вам необходимо показать свои брюки предварительно эксперту самостоятельно, не делая самой экспертизы. Позвоните в одну из экспертных организаций Томска, делающих товароведческую экспертизу, договоритесь с экспертом о консультации и если эксперт с уверенность скажет, что недостаток товара имеет производственный характер,  закажите у него экспертизу сами. После того как получите заключение экспертизы уже потребуйте от продавца через претензию и стоимость брюк и компенсацию своих расходов на экспертизу.

Это может быть интересно

ООД "Объединение потребителей России"

Где мы находимся

Как нас найти и как к нам проехать?

Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж

ТЦ "НОКС"

Прием ведется по предварительной записи 

оперативный телефон  8-953-92-18-411

Томск Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика