Перечень технически сложных товаров установлен законодательно.
В настоящее время такой перечень определен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
Как и в случае приобретения с товара с недостатками не относящегося к категории технически сложных товаров при приобретении технически сложных товаров с недостатками у потребителя есть право потребовать:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара за счет продавца или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Немного другая ситуация в отношении требований о возврата уплаченной за товар с недостатками денежной суммы и требований о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Данные требования без каких-либо ограничений могут быть предъявлены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара (приобретения товара.
По истечении названного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Примечание. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» недостаток товара признается существенным, если:
- носит неустранимый характер;
- не может быть устранен без несоразмерных затрат времени;
- выявляется неоднократно;
- проявляется вновь после его устранения и т.п.
Таким образом, если товар имеет хотя бы один из вышеперечисленных признаков, качество товара следует считать ненадлежащим, а товар – имеющим существенный недостаток, соответственно, потребитель может предъявить любое из требований, предусмотренных ст. 18 закона.
Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж
ТЦ "НОКС"
Прием ведется по предварительной записи
оперативный телефон 8-953-92-18-411