Защита прав потребителей Томской области

Ответственность исполнителя работ по изготовлению и установке пластиковых окон

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Томичам лучшие окна!

Категория: Правовые аспекты защиты прав потребителей по пластиковым окнам

Просмотров: 1987

В соответствии с гражданским законодательством - За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг (выполнении работ) исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и договором.

В целом гражданская правовая ответственность исполнителя. если иное не установлено договором, определяется рамками прав потребителя в случае выявления им недостатков оказанной услуги (выполненной работы. В таком случае потребитель вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы);
• соответствующего уменьшения цены оказанной услуги (выполненной работы);
• безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьим лицом.

Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) исполнителем не устранены. Потребитель также вправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы), если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Напомним также, что если исполнитель не выполнил одно из перечисленных требований потребителя, законом установлена дополнительная ответственность в виде неустойки и штрафных санкций.

Кроме того, Исполнитель несет ответственность за нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о выполняемых работах, об исполнителе и о режиме работы (п.1 ст. 14.8 КоАП РФ).

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о выполняемых работах, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за работу суммы и возмещения других убытков.
Исполнитель, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о работе, также несет ответственность, предусмотренную п. 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» за недостатки работы, возникшие после передачи потребителю результата работы вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредставления ему полной и достоверной информации о работе потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

По всем вопросам нарушения прав потребителей при изготовлении и установке пластиковых окон (ПВХ конструкций), Вы можете обращаться по тел. 8-953-92-18-411 или с 19.00 по 21.00 по тел. 79-98-94. Позвоните и Мы Вам поможем!!! Условия нашей помощи Вас устроят!

• < Назад