По всем вопросам защиты прав потребителей в сфере ЖКХ Вы можете обращаться по тел. 79-94-98 или 8-953-92-18-411
Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах. утвержденными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года N 354 определены обязательные условия, которые должен содержать договор на предоставление коммунальных услуг.
Такими условиями являются:
а)дату и место заключения договора;
б)наименование, адрес, реквизиты расчетного счета и иную контактную информацию исполнителя;
в)следующие сведения о потребителе: для физического лица - фамилия, имя, отчество, дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон;
для юридического лица - наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон;
г)адрес помещения в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения), по которому предоставляются коммунальные услуги с указанием размера (объема, площади) отапливаемых помещений, количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, или вида деятельности, осуществляемой в нежилом помещении;
д)наименование предоставляемой потребителю коммунальной услуги (коммунальных услуг);
е)требования к качеству предоставляемой коммунальной услуги (коммунальных услуг);
ж)порядок определения объема (количества) потребленного коммунального ресурса исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, показаний приборов учета или иным указанным в настоящих Правилах способом;
з)сведения о наличии и типе установленных индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, дату и место их установки (введения в эксплуатацию), дату опломбирования прибора учета заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, а также установленный срок проведения очередной поверки;
и)периодичность и порядок проведения исполнителем проверок наличия или отсутствия индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, распределителей и их технического состояния, достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей;
к)порядок определения объема предоставленных коммунальных услуг и размера платы за коммунальные услуги, порядок, срок и форму внесения платы за коммунальные услуги;
л)меры социальной поддержки по оплате коммунальных услуг, предоставленные потребителю коммунальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации (в случае предоставления таких мер);
м)адрес и способ доставки потребителю счета для оплаты коммунальных услуг;
н)порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
о)права, обязанности и ответственность исполнителя и потребителя;
п)основания и порядок приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг;
р)основания и порядок изменения и расторжения договора;
с)срок действия договора.
Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж
ТЦ "НОКС"
Прием ведется по предварительной записи
оперативный телефон 8-953-92-18-411