Что делать, если исполнитель нарушил сроки выполнения работ оказания услуг

| Печать |

Подробности: Родительская категория: Потребитель должен знать!; Категория: Покупаем товар! Это нужно знать каждому.; Просмотров: 5638

Если исполнитель не уложился в срок, обозначенный в договоре, или если в ходе выполнения работы (оказания услуги) стало ясно, что она не будет исполнена в срок, потребитель может по своему выбору (в соответствии со статьей 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»):
- назначить исполнителю новый срок выполнения работы (оказания услуги);
- потребовать уменьшения цены за работу (услугу);
- самостоятельно выполнить работу или поручить ее кому-то еще и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- отказаться от договора (в этом случае потребителю возвращаются его деньги и материал, а если работа выполнялась из материала ателье, то материал и незавершенная вещь остаются в ателье, а деньги возвращаются потребителю).
Исполнитель обязан также выплатить потребителю неустойку за каждый день или час просрочки (если срок определен в часах) в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки исполнения договора. При этом общая сумма неустойки не может превышать стоимости заказа.
Более того, потребитель имеет право на полное возмещение материального и морального вреда, которые он понес в связи с тем, что работа не была выполнена в срок. Данное право потребителя закреплено в ст.ст.14-15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В случае возникновения вопросов, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей Вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам.

Для получения помощи по всем вопросам защиты прав потребителей в том числе и в обжаловании решений судов по всем гражданским делам Вы можете обратиться в Томского регионального отделения ООД "Объединение потребителей России" и РОО "Томское общество - Народное право".
Бесплатное консультирование проводится по предварительной записи по тел. 79-98-94, сот. 8-953-92-18-411

Это может быть интересно

Где мы находимся

Как нас найти и как к нам проехать?

Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж

ТЦ "НОКС"

Прием ведется по предварительной записи

оперативный телефон 8-953-92-18-411