Защита прав потребителей Томской области

Претензия о замене товара ненадлежащего качества

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Потребитель должен знать!

Категория: Формы и образцы претензий

Просмотров: 3046

__________________________________
(наименование организации)
От _______________________________
(Ф.И.О. потребителя)
Адрес: ___________________________

Телефон: _________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

«_____» __________ мною был заключен с ___________________________ (наименование организации) договор купли-продажи телевизора ____________ (наименование товара).
На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью ____________. На восьмой день использования телевизора, в течение установленного гарантийного срока в товаре выявился следующий недостаток _________________________________________________

(указать, в чем выражается недостаток, существенный недостаток).
На основании изложенного, в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Требую:
Заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар.
В соответствии с пунктом 1 статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан заменить товар в течение 7 дней со дня предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества - в течение 20 дней со дня предъявления требования.
За нарушение указанного срока продавец уплачивает потребителю неустойку в размере 1 (одного) процента цены товара за каждый день просрочки.
В случае неудовлетворения моих требований оставляю за собой право обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд, где помимо заявленного требования потребую уплаты неустойки за просрочку удовлетворения требования потребителя, возмещения убытков и компенсации морального вреда.
Обращаю Ваше внимание, что при удовлетворении требований потребителя суд взыскивает с продавца, нарушившего права потребителя, штраф в размере 50 % цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения Требований потребителя.

Приложение:

1. Копия кассового чека от _____________________________
2. Копия гарантийного талона___________________________

«___»__________ 2014 г. ____________________
(подпись)

• < Назад
• Вперёд >