Исполнитель обязан своевременно до заключения договора предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах (выполняемой работе), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация должна доводиться до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, - на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 4 Правил оказания услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, информация об оказываемых услугах (выполняемой работе) в обязательном порядке должна содержать:
а) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их оказания;
б) наименования стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги (выполняемые работы);
в) сведения об обязательном подтверждении соответствия оказываемых услуг (выполняемых работ) установленным требованиям, в случае если такие услуги (работы) подлежат обязательному подтверждению соответствия (номер и срок действия документа, подтверждающего соответствие, орган, его выдавший);
г) цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также цены на используемые при этом запасные части и материалы и сведения о порядке и форме оплаты;
д) гарантийные сроки, если они установлены;
е) сведения о сроках выполнения заказов;
ж) указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу (выполнять работу) и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера услуги (работы).
Информация об обязательном подтверждении соответствия оказываемых услуг (выполняемых работ) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, предоставляется также в виде маркировки в установленном порядке знаком соответствия.
Кроме этого, исполнитель обязан предоставить потребителю для ознакомления информацию:
а) Правила оказания услуг (работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортного средства;
б) адрес, телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое имеется;
в) образец договора, заказ-наряда, приемосдаточного акта, квитанции, талона и других оформляемых документов;
г) перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ), в соответствие с федеральными законами и иными нормативными актами.
Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж
ТЦ "НОКС"
Прием ведется по предварительной записи
оперативный телефон 8-953-92-18-411