Защита прав потребителей Томской области

Нарушены права потребителя при покупке им кондиционера

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Справочник потребителя

Категория: О правах потребителей в торговле

Просмотров: 2496

Нарушены права потребителя при покупке им кондиционера

Если после начала эксплуатации кондиционера выяснилось, что уровень воспроизводимого кондиционером шума настолько значителен, что он мешает нормальному сну и отдыху, есть основания предполагать, что при продаже вам бытового кондиционера были нарушены Ваши права на получение полной и достоверной информации о товаре. Часто продавая товар, магазины мало уделяют внимание отдельным, но очень значимым его характеристикам. Для бытовых кондиционеров такими характеристиками является уровень воспроизводимого шума. При этом, качественный по сути кондиционер не может быть использован, например в спальне или детской из-за значительного воспроизводимого им шума более 40 дБА. Такие приборы можно использовать, но во всех бытовых помещениях.

С точки зрения прав потребителей защиту своих прав потребитель должен строить исходя из следующих положений Закона:

1. Согласно п.3. ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителя» - Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
2. Согласно п.5. ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителя» - Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
3. Согласно п.1. ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителя» - Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

• < Назад
• Вперёд >