Защита прав потребителей Томской области

   Юридические услуги и юридическая помощь   

оперативный тел: 8-953-92-18-411

Консультация №9

 

Александр

Вопрос.

Здравствуйте. Приобрел электроплиту. Она вышла из строя. Отдали ее на гарантийное обслуживание. Срок гарантийного обслуживания от 10 до 40 дней. На время гарантийного обслуживания имею ли я право получить аналогичную электроплиту? Кто ее должен предоставить магазин (продавец) или сервисный центр?

 

Ответ.

 

Уважаемый Александр!
В соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» -  В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Это может быть интересно

ООД "Объединение потребителей России"

Где мы находимся

Как нас найти и как к нам проехать?

Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж

ТЦ "НОКС"

Прием ведется по предварительной записи 

оперативный телефон  8-953-92-18-411

Томск Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика