Защита прав потребителей Томской области

Консультация 42. просрочка исполнения заказа (шкаф- купе)

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Юридическая помощь потребителям

Категория: Юридическая консультация

Просмотров: 2575

Елена

Скажите пожалуйста куда и в какой форме обращаться в следующей ситуации.
Оплатили по договору предоплату почти 70 процентов за установку шкафа-купе. Сроки уже затянулись на месяц и обещают каждый раз все сделать,но время пройдет и снова обещают. Обратились в ним в контору с устным требованием, если они не сделают за три дня, то чтобы вернули деньги. Деньги вернуть отказались и до настоящего момента работы так и не выполнили.
Заранее спасибо!

Здравствуйте Елена!

На ваш вопрос на сайте сообщаем следующее.

Проводить беседы с исполнителем нет никакого смысла. Изначально, когда уже стало ясно, что сроки они пропустили необходимо было написать письменную претензию, может это подвигла бы исполнителей быстрей работать. Но и сейчас ещё не поздно. В любом случае, в настоящий момент в соответствии с положениями законодательства о защите прав потребителей Вы можете потребовать всё же выполнить Вам заказанные работы и оплатить вам неустойку. Можете сразу потребовать возврата денег и уплаты неустойки. Скорей всего без обращения в суд здесь вопрос не решится.
Даже если они в ближайшее время и проведут обещанные работы, то за просрочку исполнения договорных обязательств Вы вправе требовать неустойку или по вашему выбору может ограничится отказом выплатить им оставшейся суммы по договору.

Формы претензий вы можете найти на нашем сайте.
Если решите обратиться в суд, Мы можем вам в этом помочь, в составлении искового заявления,
необходимого пакета документов, а также можем представлять вас в суде!

С уважением,
Председатель совета ТРО ООД "Объединение потребителей России"

Д.В.Турчанов
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

• < Назад
• Вперёд >