Консультация 43. Некачественный товар стабилизатор "Ресанта"
- Подробности
- Родительская категория: Юридическая помощь потребителям
- Категория: Юридическая консультация
- Просмотров: 2353
Татьяна
Вопрос:
Здравствуйте! Живем в Мельниково. Купили стабилизатор "Ресанта" за 1.500 на газовый бойлер, приезжали с Томска специалисты менять плату на бойлере посмотрели стабилизатор сказали что он не рабочий. Муж увез чек на вахту, нечаянно. Я позвонила в магазин "Эксперт" мне сказали что давайте с чеком отдадим на экспертизу! Мне не надо никакую экспертизу разве я не могу просто вернуть его мы же им не пользовались, да и чек же говорят сейчас необязателен?! Спасибо.
Здравствуйте Татьяна!
На ваш вопрос на сайте сообщаем следующее.
Продавец имеет право провести проверку качества товара при этом при такой проверке Вы вправе присутствовать. Что касается проведение экспертизы, то здесь она будет необходима, если продавец посчитает, что имеющийся в товаре недостаток возник по причине неправильной эксплуатации, то есть по вашей вине.
ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" - В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Там же, пункт 5 - Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
С уважением,
Председатель совета ТРО ООД "Объединение потребителей России"
Д.В.Турчанов
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Это может быть интересно
- Лен
- Мериносовая шерсть
- Викуния и ангора
- Альпака
- Кашемировая и верблюжья шерсть
- Кто такой потребитель?
- Формы правовой помощи
- Сроки обнаружения недостатков товара, работы, услуги
- Особенности рассмотрения требований о взыскании убытков
- Способы защиты прав потребителей
- ПРЕТЕНЗИЯ О ЗАМЕНЕ ТОВАРА
- Мы предлагаем помощь потребителям!!!
- ПРЕТЕНЗИЯ к РЖД
- Претензия потребителя о нарушении сроков оказания услуги (выполнения работы)
- Заявление потребителя продавцу о замене товара надлежащего качества
- Оплата работ по договору на изготовление и монтаж пластиковых окон
- Условия, ущемляющие законные права потребителей, которые чаще всего встречаются в договорах
- Основные требования, предъявляемые к оформлению договоров на изготовление и монтаж пластиковых окон
- Ответственность исполнителя за непредоставление информации при заключении договоров на производство и установку пластиковых окон
- Нужно ли оплачивать сломанный в магазине товар?
- Форма претензии о нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара
- Претензия о предоставлении ненадлежащей информации о товаре, работе, услуге
- Заявление об обмене возврате товара надлежащего качества
- Что же делать потребителю, если продавец или исполнитель работ прекратили свою хозяйственную деятельность?
- Форма претензии о недостатках выполненной работы (оказанной услуги)
- Форма претензии о продаже товара ненадлежащего качества
- Информация о выполняемой работе (оказываемой услуге) при ремонте аввтотранспортных средств
- Действия потребителя при нарушении сроков оказания услуг
- Права потребителя при обнаружении недостатков оказанных услуг в сфере общественного питания
- Требования к реализации продукции общественного питания
- Информация об исполнителе (продавце) при оказании услуг общественного питания
- Обязательная информация для потребителей при оказании услуг общественного питания
- Общие положения правил оказания услуг общественного питания
- Услуги общественного питания. Общие требования
- Действия потребителей в случае обнаружения недостатков выполненной работы по изготовлению и установке пластиковых окон
- Защитить свои права
- Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать
- Ешё о дистанционной продаже товаров
- Оказание платных ветеринарных услуг
- Что нужно знать потребителю - туристу (маршруты повышенной опасности)
- Права потребителей при оказании парикмахерских услуг
- Право потребителя на информацию об оказываемой услуге (мойки транспортных средств)
- Платная стоматология и права потребителя
- Действия потребителя при непредоставлении исполнителем информации о выполняемой работе (оказываемой услуге) по ремонту автотранспортных средств
- Действия потребителя в случае обнаружения недостатков оказанных услуг (выполненных работ) по ремонту автотранспортных средств
- Порядок оказания услуг (выполнения работ) по ремонту автотранспортных средств
- Порядок оплаты оказываемых работ (услуг) по ремонту автотранспортных средств
- Основные обязанности операторов связи
- Ответственность исполнителя при оказании услуг автостоянками
- Информация об услугах и порядок оформления договоров на оказание услуг автостоянками
- Наиболее часто встречающиеся нарушения прав потребителей при заключении договоров на изготовлении мебели
- Общие моменты защиты прав потребителей услуг по изготовлению мебели
- Памятка для потребителя по кредитному договору
- Памятка для потребителя страховых услуг
- Ответственность исполнителя и потребителя гостиничных услуг
- Исполнитель гостиничных услуг обязан и вправе?
- Уступка прав требований по договору о долевом строительстве
- Порядок расторжения договора оказания телематических услуг связи (доступа к сети интернет)
- Какие права у потребителей при покупке некачественных товаров, бывших в употреблении?
- Какие последствия могут быть для предпринимателя нарушения прав потребителей при оказании услуг общественного питания
- Дополнительный сервис при покупке бытовой техники?
- Стоит ли платить за дополнительную гарантию?
- Услуги по установке и настройке купленной бытовой техники - Что это?
- Товар (одежда, обувь) имеет дефекты?
- Каждому потребителю - качественную одежду и обувь!
- Дополнительный сервис – навязанная услуга?
- Памятка для потребителей «Право на обмен товара надлежащего качества»
- Памятка для потребителей «Предоставление платных образовательных услуг»
- Основные права операторов связи
- Как без проблем купить мебель?
- Что может выбрать потребитель в случае приобретения товара с недостатками
- Томским и Северским потребителям об основных правилах заключения договора
- Потребителю Томской области на заметку!
- Быть внимательными при выборе и покупке икры осетровых рыб
- Недостатки, выявленные после установки пластиковых окон
- Какие недостатки могут быть у установленных пластиковых окон и чем руководствоваться потребителю
- Штрафные санкции в договоре между туристом и турфирмой незаконны
- Право потребителя на информацию
- Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг)
- Рекомендации по защите прав потребителей при покупке автотранспортных средств
- Предъявление претензий при ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи
- Условия кредитного договора, ущемляющие прав потребителей
- Информация, которую обязаны предоставлять банковские организации при заключении договора
- Что необходимо знать при покупке автомобиля в кредит
- Финансовые услуги - Памятка потребителю
- Что должно быть в претензии
- Сроки рассмотрения претензии исполнителем выполняемых работ (оказываемых услуг)
- Сроки рассмотрения претензии продавцом
- Когда товар является качественным?
- Какими признаками обладает товар, имеющий существенные недостатки?
- Какая ответственность ждет продавца за непредставление информации о товаре
- Что такое недостаток в товаре?
- Какая информация о товарах необходима при покупке технически сложных товаров
- Информация о продавце при покупке технически сложных товаров
- Защита прав потребителей при покупке энергосберегающей лампы
- Оформление заказа на выполнение работ по ремонту транспортных средств
- Что надо знать потребителю при покупке изделий из меха
- Общее, что нужно знать о потребительских кредитах
- Что такое срок годности?
- Срок службы товара?
- Какие особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения
- Требования потребителя при обнаружении в мобильном телефоне недостатков
- Экстремальный туризм и потребитель
- Как грамотно написать жалобу в Роспотребнадзор?
- Услуги парикмахерских, что нужно знать потребителю?
- О правилах возврата и обмена изделий из меха
- Об особенностях продажи аудиовизуальной продукции (рекомендации Роспотребнадзора)
- Об особенностях продажи товаров бытовой химии (рекомендации Роспотребнадзора)
- Информация для покупателей обуви
- Информация о продаваемой мебели
- О гарантийном ремонте технически сложных товаров
- Взыскание неустойки по ОСАГО
- Правильно ли, что страховой организацией начислено возмещение ущерба при ДТП по ОСАГО за минусом годных остатков?
- Что есть прямое возмещение ущерба по ОСАГО?
- Особенности работы предприятий общественного питания - ресторан
- Купили не тот шампунь и хотите его поменять?
- Где в Томске можно провести экспертизу товара?
- Права потребителей при осуществлении гарантийного ремонта автомототранспортного средства
- Рекомендации Роспотребнадзора для потребителей, имеющих намерение заключить договор с турфирмой на приобретение оздоровительных туров
- Ритуальные услуги (рекомендации Роспотребнадзора)
- Услуги платной автостоянки?
- И снова о БАД
- Вправе ли сотрудник магазина запретить потребителю пройти в торговый зал с детской коляской? (Позиция Роспотребнадзора)
- Вправе ли охранник магазина досматривать личные вещи покупателя?
- Проверка качества телефона и экспертиза причин неисправности
- Комментарий к статье 26
- Комментарий к статье 28
- Комментарий к статье 29
- Комментарий к статье 30
- Комментарий к статье 32
- Комментарий к статье 33
- Комментарий к статье 35
- Комментарий к статье 36
- Комментарий к статье 37
- Комментарий к статье 38
- Комментарий к статье 39
- Комментарий к статье 43
- Комментарий к статье 44
- Комментарий к статье 45
- Комментарий к статье 46
- Сломался телефон, смартфон, планшет
- Комментарий к статье 5
- Комментарий к статье 6
- Комментарий к статье 7
- Комментарий к статье 8
- Комментарий к статье 9
- Комментарий к статье 12
- Комментарий к статье 13
- Комментарий к статье 14
- Комментарий к статье 15
- Комментарий к статье 16
- Комментарий к статье 19
- Комментарий к статье 20
- Комментарий к статье 21
- Комментарий к статье 22
- Комментарий к статье 23
- Комментарий к статье 24
- Комментарий к статье 25
- Кто вешает лапшу?
- Комментарий к преамбуле
- Комментарий к статье 1
- Комментарий к статье 2
- Комментарий к статье 3
- Комментарий к статье 4
- Сосиски "Баварские"
- ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О СТРАХОВАНИИ ВКЛАДОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В БАНКАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
- Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"
- ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
- Федеральный закон Российской Федерации от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации"
- Правила продажи отдельных видов товаров
- Закон РФ "О защите прав потребителей"
- Разъяснения РСА по выплатам ОСАГО
- ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
- Постановление Правительства Российской Федерации от 5 апреля 2012 г. N 283 г. Москва "О государственном докладе о защите прав потребителей в Российской Федерации"
- Статья 42.1. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей
- Статья 43. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
- Статья 44. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления
- Статья 45. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)
- Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей
- ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЯХ
- Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
- Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
- Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
- Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
- Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
- Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
- Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
- Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)
- Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
- Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок
- Статья 39.1. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям
- Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителей
- Статья 40. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей
- Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
- Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
- Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
- Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
- Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)
- Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
- Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
- Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
- Статья 15. Компенсация морального вреда
- Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
- Статья 17. Судебная защита прав потребителей
- Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям
- Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
- Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
- Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
- Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
- Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
- Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
- Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
- Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
- О процентах за пользование чужими денежными средствами
- Преамбула и основные понятия
- Глава I. Общие положения
- Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
- Статья 2. Международные договоры Российской Федерации
- Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей
- Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
- Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
- Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
- О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции
- ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар
- Консультация №11
- Консультация №9
- Консультация №6
- Консультация №4
- Постанвление №54 Пленума ВАС О некоторых вопросах разрешения споров, возникающих из договоров по поводу недвижимости, которая будет создана или приобретена в будущем
- Претензия - Если горячая вода недостаточно горячая?
- Претензия товар 3
- Претензия некачественный товар 3
- Заявление по услуге химчистки
- ХОДАТАЙСТВО о привлечении государственного органа для дачи заключения по делу
- Исковое заявление о расторжении договора, взыскании убытков
- Исковое заявление о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества по договору купли-продажи технически сложного товара
- «Томская область – территория безопасных детских товаров!»
- Как добиться исполнения судебного решения?
- Нужна экспертиза товара
- Компетенция мирового судьи при рассмотрении гражданских дел
- О статусе мировых судей
- Руководство по работе с претензиями потребителей, поступившими в адрес туристической компании
- Как продлить срок службы батареи (аккамулятора) сотового, ноутбука, планшета?
- Если в доме жарко
- Дистанционный способ продажи товара
- Покупая квартиру будьте особенно осторожны!
- Что необходимо знать при выборе мультиварки?
- Что нужно знать при покупке автомобиля (рекомендации Роспотребнадзора)
- Рекомендации потребителям при приобретении и эксплуатации мобильных средств связи
- Детская обувь
- Готовь сани летом
- Цена в кассе не совпадает с ценой, указанной на ценнике
- Рекомендации при покупке одежды
- Термопот или чайник
- Выбираем компанию по продаже и установке дверей?
- Как правильно выбрать компанию, предоставляющую услугу заправка картриджей?
- Как правильно заказать квартирный переезд
- Как правильно выбрать клининговую компанию?
- Сдаем вещи в химчистку
- При покупке сыра
- Чем руководствоваться потребителю при выборе алкогольной продукции в магазине?
- Мясо. Уловки и хитрости продавцов
- Выбираем качественное сливочное масло
- Сидор Пак направил письмо Владимиру Путину с предложением ввести должность уполномоченного по правам потребителей
- Об организации Межведомственного координационного совета по вопросам защиты потребителей при Правительстве Российской Федерации
- В кавказской аджике "Махеевъ" обнаружен запрещенный краситель
- Будет ли страхование подпадать под действие закона о защите прав потребителей?
- C 15 января 2012 года вступил в силу Федеральный закон "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"
- Что даст российскому потребителю ВТО
- В России отменили долговую кабалу
- О неправомерных действий страховых компаний
- Как установить новый электросчетчик правильно?
- Страховые споры по ОСАГО
- Представительство в суде
- Привычных мест для курения в России практически не останется
- Правительство РФ утвердил порядок помощи туристам, оказавшимся в трудных условиях
- Вступили в силу новые правила предоставления платных медицинских услуг
- О правовых аспектах передачи коллекторам права требования на взыскание задолженности по кредитному договору
- Верховный суд совершенствует защиту прав потребителей !
- Разъяснение по вопросу возврата сложно-технических товаров
- Претензия некачественный товар 4
- Претензия товар 5
- Претензия товар 4
- Претензия работы 3
- Что делать, если работа выполнена плохо
- Что делать, если исполнитель нарушил сроки выполнения работ оказания услуг
- Является ли обязательным применение контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с потребителями
- Действия потребителя при обнаружении недостатка в товаре
- Права потребителя на обмен товара надлежащего качества
- О проблеме при ремонте сотовых телефонов в Томске
- Нарушения, допускаемые кредитными организациями в Томске и Северске при предоставлении населению финансовых услуг
- Незаконным является включение в кредитный договор условий об оплате дополнительных комиссий, иных сборов
- Продажа аудиовизуальной продукции
- Статья 40 (комментарий)
- Статья 41 (комментарий)
- Статья 42.1 (комментарий)
- Статья 43 (комментарий)
- Статья 44 (комментарий)
- Статья 45 (комментарий)
- Способы покупки товаров
- Новое в правилах продажи товаров (продажа товаров по образцу)?
- Вы заключили договор на оказание услуги (выполнение работы), но через некоторое время сами решили его расторгнуть
- Статья 22 (комментарий)
- Статья 23 (комментарий)
- Статья 23.1 (комментарий)
- Статья 24 (комментарий)
- Статья 25 (комментарий)
- Статья 26.1. (комментарий)
- Статья 27 (комментарий)
- Статья 28 (комментарий)
- Статья 29 (комментарий)
- Статья 1 (комментарий)
- Статья 31 (комментарий)
- Статья 32 (комментарий)
- Статья 34 (комментарий)
- Статья 35 (комментарий)
- Статья 36 (комментарий)
- Статья 37 (комментарий)
- Статья 39.1. (комментарий)
- Статья 3 (комментарий)
- Статья 4 (комментарий)
- Статья 5 (комментарий)
- Статья 6 (комментарий)
- Статья 7 (комментарий)
- Статья 10 (комментарий)
- Статья 11 (комментарий)
- Статья 12 (комментарий)
- Статья 13 (комментарий)
- Статья 14 (комментарий)
- Статья 16 (комментарий)
- Статья 17 (комментарий)
- Статья 18 (комментарий) п.2 - п.6
- Статья 18 (комментарий) п.1
- Статья 19 (комментарий)
- Статья 20 (комментарий)
- Статья 21 (комментарий)
- Общероссийское общественное движение в защиту прав и интересов потребителей "Объединение потребителей России"
- Изменения в правилах предоставления коммунальных услуг
- Что делать, если в купленном мобильном телефоне оказались дефекты
- Оказание платных медицинских услуг потребителям
- О ПРАВОВЫХ ОСНОВАНИЯХ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ДОЛЕВОГО СТРОИТЕЛЬСТВА ЖИЛЬЯ
- О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕРАХ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТОВ
- О КОНТРОЛЕ И НАДЗОРЕ В СФЕРЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ
- ПИСЬМО от 5 июля 2010 г. N 01/9870-10-32 О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ СВЯЗИ
- О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, КАСАЮЩИХСЯ КОМПЕТЕНЦИИ РОСПОТРЕБНАДЗОРА В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
- ПИСЬМО от 22 сентября 2010 г. N 01-09/1927 О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПАССАЖИРОВ ПРИ ОПОЗДАНИИ ИЛИ ЗАДЕРЖКЕ ПОЕЗДА ДАЛЬНЕГО ИЛИ МЕСТНОГО СЛЕДОВАНИЯ
- Протокол 15-го заседания Консультативного совета по защите прав потребителей
- О правовых аспектах передачи коллекторам права требования на взыскание задолженности по кредитному договору
- Роспотребнадзор о новом Перечне технически сложных товаров
- Информация для потребителей о пользовании банковскими услугами
- Региональная общественная организация «Томское общество защиты прав потребителей и работников, поддержки малого предпринимательства – Народное право»
- Нормативные документы, которыми должны руководствоваться автосервисы при оказании услуг:
- Договор о предоставлении платных образовательных услуг в сфере дошкольного, общего и среднего профессионального образования
- В Москве прошла международная конференция, приуроченная 20-ти летию со дня вступления в силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
- Должен ли потребитель оплатить товар, находящийся в торговом зале магазина при случайном его повреждении?
- Вправе ли сотрудник магазина требовать от потребителя сдать сумки в ячейку камеры хранения?
- Вправе ли сотрудник магазина запретить потребителю пройти в торговый зал с детской коляской?
- О деятельности по обеспечению соблюдения кредитными организациями Закона РФ «О защите прав потребителей» в сфере потребительского кредитования
- О мерах, направленных на усиление государственных гарантий защиты прав потребителей в сфере туризма
- Советы потребителям при покупке детских игрушек
- Информация о полномочиях Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в сфере ЖКХ
- Задержка или отмена рейса по вине перевозчика
- Отдельные вопросы защиты прав потребителей в сфере кредитования
- Информация по изменению законодательства в сфере ЖКХ
- Туристическим фирмам: снабжать граждан памятками!
- О требованиях, предъявляемых к автомобильному бензину (по информации Роспотребнадзора)
- О правомерности отключения электроэнергии недобросовестным плательщикам коммунальных услуг (по информации Роспотребнадзора)
- Справка Роспотребнадзора
- Правила продажи алкогольной, спиртосодержащей продукции и пива (Роспотребнадзор разъясняет)
- Коммунальные услуги по новым правилам! Роспотребнадзор разъясняет
- Кто защищает потребителей (система органов по защите прав потребителей)
- Можно ли обменять сотовый телефон надлежащего качества
- Новое в законодательсве для потребителей
- Коллекторы не пройдут или уступка требований по кредитным договорам с потребителями - Что нового!?
- ОБ ОТНЕСЕНИИ К РЕКЛАМЕ АНОНСОВ И ЛОГОТИПОВ ГАЗЕТЫ
- О РЕКЛАМЕ АЛКОГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ В ИНТЕРНЕТЕ И ПЕЧАТНЫХ СМИ
- О нарушениях прав потребителей при трудоустройстве
- Мошенники в ЖКХ
- Виды и способы обмана покупателя и методы их выявления
- В Правилах продажи отдельных видов товаров есть изменения
- В Японии появится Pepsi со вкусом молока и клубники
- Сломался телефон, планшет. Осторожно Вас могут обмануть.
- Договор хранения сумок в ячейках камер хранения в магазинах?
- Работаем вместе
- Матрас, на котором опасно спать
- Информация о работе РОО "Томское общество-Народное право" по защите прав потребителей за 2012 год
- Мероприятия общественного контроля в сфере потребительского рынка
- Защита прав и интересов потребителей в сфере ЖКХ
- Изображение животных на этикетках продуктов питания отрицательно сказывается на их продажах
- Из трудового кодекса
- Какие вопросы чаще всего интерисуют безработного в службе занятости
- Работодателям могут запретить расторгать трудовой договор с многодетными отцами
- Безработный муж
- Где получить помощь потребителю!
- Что делать, если муж стал безработным? Ценные советы в условиях кризиса. Мужская психология и женские ошибки
- Анализ судебной практики по трудовым спорам
- Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»
- Наши возможности и полномочия
- Формы участия предпринимателей в проектах
- Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (последняя редакция)
- Специальное предложение для томских и северских потребителей
- О Сайте
- О наших проектах
- За инвалида ответишь
- Меры социальной поддержки семей с детьми увеличены на индекс роста потребительских цен
- Помощь предпринимателям потребительской сферы для организации эффективной работы с потребителями
- Правовые основы защиты права на заработную плату
- Представительство в суде по трудовому спору
- Постановление Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1007 г. "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам продажи товаров и оказания услуг"
- Постановление Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 г. Москва "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"
- ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
- Правила продажи алкогольной продукции
- Что включается в плату за жилое помещение
- Как выбрать способ управления многоквартирным домом
- Управляющая компания ЖКХ
- Оптимизация использования ресурсов в многоквартирном доме
- Как создать Совет дома
- Совет дома, что это такое?
- Как часто управляющая организация или ТСЖ должны производить текущий ремонт в подъездах?
- Кто принимает решение о проведении капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме?
- Предоставление информации по запросу потребителя об управлении многоквартирным домом
- Заявление о некачественной услуге (горячее водоснабжение)
- Образец договора на размещение рекламной конструкции
- Решение собственника помещения по вопросам, направленным на голосование, на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме
- Организация сети общественного контроля должна завершиться в марте
- До депутатов дошло
- Совет собственников помещений в многоквартирном доме проконтролирует Управляющие организации
- Фонд содействия реформированию ЖКХ должен софинансировать закупку счетчиков - законопроект
- Протокол общего собрания по Созданию совета дома (заочное голосование)
- Протокол общего собрания собственников помещений по созданию Совета дома
- Вопросы определения размера платы с применением нормативов потребления коммунальных услуг (вопрос №2)
- Вопросы по правильности произведенных начислений?
- МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ИНФОРМАЦИОННО-РАЗЪЯСНИТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ С ГРАЖДАНАМИ ПО ВОПРОСАМ ПРАВ И ОБЯЗАННОСТЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
- Порядок перерасчета размера платы за коммунальные услуги на период временного отсутствия потребителя
- Порядок установления факта непредставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества
- Порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг
- Тарифы ЖКХ
- Что делать, если коммунальная услуга отсутствует либо некачественная?
- Проблема: из-за скачка напряжения у Вас сломалась бытовая техника
- Как производится перерасчет платы за услуги при временном отсутствии проживающего?
- Как правильно сделать перерасчет в случае, если человек не проживает в квартире?
- Контроль за расходами ЖСК
- Права потребителей при оказании гражданам некачественных коммунальных услуг и услуг по содержанию жилья
- Основные нарушения, допускаемые хозяйствующими субъектами при оказании коммунальных услуг и услуг по содержанию жилья
- Ответственность потребителя в случае неполной оплаты коммунальной услуги
- В каких случаях производится уменьшение размера платы за коммунальные услуги
- Полномочия Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области
- ПАМЯТКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
- Большой ремонт
- Нелегальная перепланировка
- Действия потребителя и исполнителя в случае обнаружения факта предоставления услуг ненадлежащего качества и (или), предоставленных с перерывами, превышающими установленную продолжительность
- Основания для перерасчёта платы за коммунальные услуги
- Некоторые особенности установления порядка оплаты коммунальных услуг
- Каждый предприниматель потребительской сферы должен знать!
- Мы за качественные товары!
- Потребителю поменяли испорченный товар!
- Цели проекта «Мы за качественные товары!»
- Быть внимательными при выборе и покупке икры
- Ваши действия при обнаружении недостатка в товаре
- Взыскание неустойки по ОСАГО
- Включение в кредитный договор условий об оплате дополнительных комиссий, иных сборов, не предусмотренных законом
- Запретить потребителю пройти в торговый зал с детской коляской? (мнение Роспотребнадзора)
- Нужно провести экспертизу товара? (организации, адреса,талефоны)
- ГОСТы - информация для потребителей
- О справочнике потребителя
- Действия потребителя при нарушении сроков оказания услуг
- Действия потребителя при непредоставлении исполнителем информации о выполняемой работе (оказываемой услуге) по ремонту автотранспортных средств
- Ешё о дистанционной продаже товаров
- Защита прав потребителей при покупке энергосберегающей лампы
- Действия потребителей в случае обнаружения недостатков выполненной работы по изготовлению и установке пластиковых окон
- Претензия о предоставлении ненадлежащей информации о товаре, работе, услуге
- Претензия (форма)
- ПРЕТЕНЗИЯ к РЖД
- Претензия недостатки товара
- Претензия некачественный товар 4
- ПРЕТЕНЗИЯ О ЗАМЕНЕ ТОВАРА
- Претензия потребителя о нарушении сроков оказания услуги (выполнения работы)
- Претензия работы 3
- Претензия товар 4
- Претензия товар 5
- Поможем составить исковое заявление в суд
- Устав Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «ОБЪЕДИНЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИИ»
- Бесплатная консультация юриста
- Общественный контроль
- Программа общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России»
- Работодатель не оформляет с вами трудовые отношения, что делать?
- Антипиратский закон не коснется пользователей
- Аналогичный товар?
- Кто устанавливает и определяет размер платы за содержание и ремонт жилого помещения?
- Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 23 от 19 декабря 2003 г. О судебном решении
- Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 января 2003 г. № 2 О некоторых вопросах, возникших в связи с принятием и введением в действие Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
- О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности
- Популярные схемы - SMS - мошенничество (часть1)
- Как работает сервисный центр
- Какие действия должен осуществлять судебный пристав-исполнитель в ходе исполнения решения суда?
- Какой срок установлен законом для исполнения решения суда?
- Порядок исполнения судебных решений
- О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей
- О включении в наследственную массу, признании права собственности
- О включении в наследственную массу, признании права собственности (решение 2)
- О включении в наследственную массу, признании права собственности (определение апелляционной инстанции)
- О включении в наследственную массу, признании права собственности (определение апелляционной инстанции 2)
- Наследование по завещанию
- Консультации по вопросам разрешения наследственных споров
- Наследственная трансмиссия
- Способы отказа от наследства
- Отказ от наследства, после того как наследство было принято
- Глава 61. Общие положения о наследовании статьи 1110-1117
- Глава 62. Наследование по завещанию статьи 1118-1140
- Глава 63. Наследование по закону статьи 1141-1151
- Глава 64. Приобретение наследства статьи 1152-1175
- Адресный отказ от наследства
- Общая собственность наследников
- Постановление Пленума Верховного суда "О судебной практике по делам о наследовании"
- Наследование предприятия
- Наследование земельных участков
- Выставка некачественных товаров в Саратове
- Проект "Знак качества" - актуальность и цели
- Задачи проекта "Знак качества"
- ПОСТАНОВЛЕНИЕ второго съезда Объединения потребителей России от 22 мая 2013 года
- ПРОГРАММА Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» на период 2013 – 2016 годы
- Резолюция № 6 «Об установлении в России памятного дня – 7 февраля - «День защиты российских потребителей»
- Резолюция № 5 «О введении в Российской Федерации должности Уполномоченного по правам потребителей и института уполномоченных по правам потребителей в субъектах Российской Федерации»
- Резолюция № 3
- Резолюция № 2 «О расширении практики принятия региональных программах по защите прав потребителей»
- Резолюция № 1 «Об изменении работы общественных советов территориальных управлений Роспотребнадзора и других органов исполнительной власти»
- Кто и за чей счет проводит экспертизу некачественного товара?
- На какие товары не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара?
- Обязан ли продавец устанавливать гарантийный срок ?
- Должен ли в организации заключаться коллективный договор?
- Виды проверок
- Государственный контроль
- Предписание об устранении выявленных нарушений
- Оформление результатов проверки
- Особенности документарной проверки
- Внеплановая проверка
- Плановая проверка
- Общественный контроль в сфере защиты прав потребителей
- Основные права и обязанности работника?
- Основные обязанности работодателя?
- Решение о признании завещания недействительным, признании права собственности на квартиру в порядке наследования по закону
- Решение №3 об установлении факта принятия наследства и признании права собственности в порядке наследования
- Решение о признании права собственности на наследственное имущество
- Решение о признании свидетельства о праве на наследство, признании недействительной записи о государственной регистрации права, признании недействительным зарегистрированного права, определении доли в наследственном имуществе
- Решение о включении квартиры в наследственную массу
- Решение об оспаривании отказа в совершении нотариального действия
- Решение о восстановлении срока для обращения с заявлением о выплате средств пенсионных накоплений
- Решение о о признании сделки состоявшейся
- Решение №2 о разделе наследственного имущества
- Можно ли отказаться от завещательного отказа?
- Подведомственность и подсудность гражданских дел о наследовании
- Наследственные права супругов
- Недостойные наследники
- Ответственность наследников по долгам наследодателя
- Завещательное возложение и завещательный отказ
- Комплексная услуга по ведению наследственного дела в суде
- Мы составим для Вас исковое заявление по наследственному спору
- О проекте – Томичам лучшие окна!
- Преимущества пластиковых окон
- Где заказать и купить качественные платиковые окна
- Монтаж пластиковых окон в проём из пеноблоков
- Если окна промерзают?
- Ответственность исполнителя работ по изготовлению и установке пластиковых окон
- Что необходимо сделать потребителю при обнаружении брака (недостатков) выполненных работ по изготовлению и установке пластиковых окон
- Чем руководствоваться потребителю для определения качества работ по изготовлению и установке пластиковых окон
- О комплектации и приеме работ по изготовлению и установке пластиковых окон
- Обязательные требования к изделиям из ПВХ профиля и работам по установке пластиковых окон
- О недостатка работ по изготовлению и установке пластиковых окон и их последствиях
- Цена пластиковых окон и её оплата
- О сроках выполнения работ по изготовлению и установке пластиковых окон
- Какие условия должен содержать договор на изготовление и установку пластиковых окон
- Какую информацию обязаны предоставить потребителю при заключении договора на покупку, производство (изготовление) и монтаж (установку) пластиковых окон
- Форма совершения завещания
- Недействительность завещания
- О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан
- ПИСЬМО РОСПОТРЕБНАДЗОРА ОТ 23.07.2012 N 01/8179-12-32 "О ПОСТАНОВЛЕНИИ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 28 ИЮНЯ 2012 ГОДА N 17 "О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
- Комплексная услуга по ведению наследственного дела в суде
- Мы составим для Вас исковое заявление по наследственному спору
- Конструкторы из магнитных шариков – чрезвычайно опасно для жизни и здоровья!
- Как проверить правильность начисления сумм оплаты коммунальных услуг по коллективным (общедомовым) приборам учета?
- Льготное юридическое сопровождение досудебного разрешения спора между потребителем и исполнителем работ по изготовлению и установки (монтажу) пластиковых окон
- Бесплатное составление претензий по вопросам выявленных недостатков установленных пластиковых окон, не соблюдения установленных сроков проведения работ
- Бесплатное консультирование по вопросам защиты прав потребителей в ситуациях изготовления и установки некачественных пластиковых окон, несоблюдения сроков договора об изготовлении (покупки) и установки (монтажу) пластиковых окон
- Наша помощь потребителям по проекту «Томичам лучшие окна!»
- Каждый предприниматель потребительской сферы должен знать!
- «Знак качества» за возрождение меховой промышленности
- Объединение потребителей России считает, что Томичам нужны только лучшие пластиковые окна!
- Как ответчику отстоять свои права в суде?
- Что такое договор хранения
- Услуги ломбарда
- Основания для пересмотра судебных постановлений по новым обстоятельствам
- Особенности ответственности наследников по долгам наследодателя
- Алименты
- Кто может предъявить требования о взыскании алиментов
- Исковая давность
- Кто уполномочен зафиксировать фактическое количество проживающих для начисления по нормативам?
- Потребитель - кто он!
- Об отнесении споров к категории споров о защите прав потребителей
- Об обращении взыскания на недвижимое имущество, заложенное в обеспечение возврата долга по кредитному обязательству
- Рейтинг надежности автомобилей от американцев
- «Знак качества» изучит мнение потребителей
- Информация для потребителя при заключении кредитного договора
- Викуния и ангора
- Помощь потребителям!
- Какие права у потребителей при покупке некачественных товаров, бывших в употреблении?
- Ответственность предпринимателей за нарушение прав потребителей в сфере общественного питания
- Каждому потребителю - качественную одежду и обувь!
- О компенсации морального вреда
- Что входит в компетенцию мирового судьи
- Водка для пользы!
- Выбрать детскую обувь
- Обмен телефонов и смартфонов надлежащего качества
- Коллекторы - это плохо!
- Что делать? Безработный муж
- Наши услуги
- В сентябре «Знак качества» развернется во всероссийском масштабе
- Юрист по жилищным спорам в Томске и Северске
- Помощь предпринимателям потребительской сферы для организации эффективной работы с потребителями
- Консультация №1
- Консультация №11
- Консультация №4
- Консультация №6
- Консультация №9
- Понятие строительной экспертизы
- Когда нужна и когда желательна строительная экспертиза
- Нормативные документы для автосервисы при оказании услуг по ремонту
- Защита прав потребителей в сфере туризма (Роспотребнадзор)
- О мерах, направленных на усиление государственных гарантий защиты прав потребителей в сфере туризма
- О некоторых вопросах применения судами Российской Федерации законодательства при разрешении трудовых споров
- Страховые компании нарушают права потребителей
- Рекомендации: если Вашу квартиру залили (затопили)
- Рекомендации: если Вы залили соседей
- Основные моменты оценки ущерба от залива квартиры или затопления
- Объединение потребителей России подписало соглашение со Всероссийским Союзом страховщиков
- «Знак качества» представлен в Ростовской области
- На какие товары не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара?
- Права продавца (исполнителя)
- О разделении контрольно-надзорных полномочий в сфере ЖКХ (разъяснение Роспотребнадзора)
- Договор на оказание платных медицинских услуг
- Разъяснения Роспотребнадзора по вопросу возмещения материального и морального вреда
- О некоторых вопросах применения судами Закона Российской Федерации "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации"
- О некоторых вопросах практики рассмотрения судами споров, возникающих между участниками общей собственности на жилой дом
- Прекращение права долевой собственности при незначительности доли
- Общие правила определения порядка пользования и выдела доли в натуре
- Общие правила выделение доли в квартире
- Соглашение об определении долей в квартире
- Права и обязанности сторон в соглашении о выделении доли в натуре
- Правильная продажа доли в квартире
- Продажа доли в праве собственности на квартиру
- Покупка приборов медицинского назначения
- Программно-компьютерная экспертиза
- Аппаратно-компьютерная экспертиза
- Компьютерно-техническая экспертиза
- Независимая оценка причиненного ущерба
- Трудовые споры в суде можно будет разрешить в течении полугода после нарушения трудовых прав
- Показатели качества мебели
- Где в Томске и Северске произвести оценку ущерба, причиненного заливом (затоплением квартиры)
- Возмещение ущерба, причиненного заливом (затоплением) квартиры, коммунальной аварией
- Красноярский краевой суд о страховке по кредиту Совкомбанка
- Споры о признании права пользования жилым помещением
- Решение о о признании нанимателем жилого помещения
- Кассационное определение по делу о вселении и о признании утратившим право пользования жилым помещением
- «Знак качества» готовится к оценке страховых услуг
- ПОРЯДОК ПОДАЧИ ДОКУМЕНТОВ В АРБИТРАЖНЫЕ СУДЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
- Порядок заключения и существенные условия договора, регулирующего условия установки, замены и (или) эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов
- О мерах по обеспечению безопасности российских туристов
- О безопасности потребителей туристских услуг, выезжающих в Турецкую Республику
- Что делать если отказали в выписке лекарственных препаратов и тест-полосок для определения сахара в крови»
- Кто обязан доказывать факт наличия или отсутствия в товаре недостатка
- На ком лежит бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, возникшего в сфере защиты прав потребителей
- Обязательно ли судом взыскивается штраф при удовлетворении судом иска потребителя
- Может ли быть снижен размер штрафа взыскиваемый при отказе исполнителя добровольно удовлетворить требования потребителя
- О применении Роспотребнадзором статьи 14.51 КОАП РФ ( Нарушение законодательства Российской Федерации о туристской деятельности)
- Контроль Роспотребнадзора в сфере оказания туристских услуг
- Замена некачественного товара. Претензия
- Информация для потребителей о фальсифицированных лекарствах (препаратах)
- Если у Вас произошла нежелательная реакция при применении медицинского изделия
- Куда обратиться если Вы считаете, что купили не лекарство, а подделку
- Можно ли вернуть лекарственный препарат в аптеку
- Вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы
- Сроки экспертизы
- Комплексная и комиссионная экспертизы
- Дополнительная и повторная экспертизы
- Выбор и отвод эксперта и экспертной организации
- Уклонение от проведения экспертизы
- Обжалование определений о назначении экспертизы
- Длительность проведения экспертизы
- Обеспечение безопасности при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению
- Порядок определения временно проживающих лиц в жилом помещении
- Сроки оплаты коммунальных услуг
- Рекомендации от Роспотребнадзора. Что нужно знать, если Вы планируете установить индивидуальный прибор учета коммунальных ресурсов
- Для предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере гостиничных услуг
- Нормативные документы санитарного законодательства, регламентирующие деятельность по оказании гостиничных услуг и услуг по временному размещению
- Претензия. Возмещение понесенных расходов по устранению недостатков выполненной услуги
- Претензия. О соразмерном уменьшение покупной цены в связи с обнаружением недостатка товара
- Информация для потребителей при заключении кредитного договора
- В закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» внесены изменения
- Сроки обнаружения недостатков товара
- Порядок и сроки удовлетворения требования потребителя о замене товара с недостатками
- О продлении гарантийного срока
- Порядок и сроки удовлетворения требования потребителя об устранении недостатков товара
- Ответственность за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя
- О перерасчете стоимости товара возвращаемая потребителю при замене некачественного товара
- Порядок, сроки удовлетворения требования потребителя о замене товара с недостатками
- Распродажа и права потребителя!
- Можно ли обменять или вернуть качественный товар?
- Претензия об отказе от договора купли-продажи технически сложного товара и возврате денег
- Претензия о замене товара ненадлежащего качества
- Претензии к организациям, осуществляющим туристскую деятельность (турагентам. туроператорам)
- Претензия потребителя по истечении гарантийного срока на товар
- Требование о предоставлении аналогичного товара на время ремонта
- Требование о предоставлении товара до замены товара на товар надлежащего качества
- Отрицательный ответ на претензию по вопросу замены отеля. Овербукинг
- Отрицательный ответ на претензию туриста по вопросу недостатков оказанной услуги по перевозке багажа
- Возврате денег за неиспользованный перелет чартерным рейсом
- Нарушен срок подачи претензии по вопросам качества туристского продукта
- Стандартные отрицательные ответы на претензии потребителей туристов
- Претензия по качеству обуви, приобретенной до сезона
- Претензия (заявление) о замене качественного товара
- Претензия к авиакомпании о задержке рейса (вариант 2)
- Претензия к авиакомпании о задержке рейса (вариант 1)
- Мошенники, украли 692 тысячи рублей, полученные ими для приобретения гражданину автомобиля.
- Информация предоставляемая потребителю - грузоотправителю при заключении договора (оплате или оформлении перевозки)
- Информация предоставляемая потребителю пассажиру при заключении договора (оплате или оформлении перевозки)
- Общие основы ответственности туроператора и турагента по договору о реализации туристского продукта
- Отчет о работе по защите прав потребителей за 2013 год
- Основные термины, используемые в страховании в сфере предоставления туристских услуг
- Классификация страхования в сфере оказания туристских (туристических) услуг
- Заказ на изготовление и установку пластикового окна не выполнен!
- Судебная экспертиза установила, что ЗАО «БФК» некачественно изготовило и установила пластиковые окна
- Для обжалования решения суда первой инстанции необходимы основания
- Адвокат - звучит гордо!
- Ваши действия в случае отмены поездки или досрочного возвращения из поездки?
- Страхование имущества туриста
- Взыскание алиментов на несовершеннолетних детей в твердой денежной сумме
- Размер алиментов, взыскиваемых на несовершеннолетних детей в судебном порядке
- У Немецких окон совсем не немецкое качество!
- Участие родителей в дополнительных расходах на детей
- Обязанности совершеннолетних детей по содержанию родителей
- Участие совершеннолетних детей в дополнительных расходах на родителей
- Право бывшего супруга на получение алиментов после расторжения брака
- Освобождение супруга от обязанности по содержанию другого супруга или ограничение этой обязанности сроком
- Соглашения об уплате алиментов
- Размер алиментов, уплачиваемых по соглашению об уплате алиментов
- Изменение установленного судом размера алиментов и освобождение от уплаты алиментов
- Установление отцовства в судебном порядке
- Оспаривание отцовства (материнства)
- Вызов в суд по СМС по единым правилам для всех судов
- Подлежат ли увольнению в связи с истечением срока трудового договора беременные женщины?
- Об уголовной ответственности за злостное уклонение родителя от уплаты средств на содержание несовершеннолетних детей
- Изменен порядок организации и проведения лотерей
- Выплата работникам заработной платы, а также расчета при увольнении
- Алиментные обязательства супругов и бывших супругов
- Что делать если банк продал долг по кредиту коллекторам
- Об административной ответственности за реализацию товара, содержащего незаконное воспроизведение чужого товарного знака
- О лишении родительских прав
- Об открытости и гласности судопроизводства
- Льготы по уплате транспортного налога
- Расторжение договора с управляющей компанией
- Консультация 12. Об отнесении спора к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей
- Консультация 13. Обмен товара — сотовый телефон
- Консультация 14. Некачественный IPhone 5
- Куда жаловаться на судебных приставов исполнителей
- Подготовка дел, назначенных к рассмотрению в судебном заседании
- Консультация 15. Некачественный товар - сапоги
- Консультация 16. Некачественный товар - сотовый телефон
- Судебный механизм защиты социально-экономических прав граждан
- Порядок определения количества проживающих в жилом помещении для начисления платы за коммунальные услуги при отсутствии в жилом помещении приборов учета
- Общественная приемная мировых судей Томской области
- Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 15 от 5 ноября 1998 г. О применении судами законодательства при рассмотрении дел о расторжении брака
- Консультация 17. Обмен и возврат сезонного товара
- Консультация 18. Увольнение работника с ребенком
- Консультация 19. Лекарства и изделия медицинского назначения
- Консультация 21. Некачественный товар — ноутбук
- ООО «Стекольная компания Зазеркалье» не выполнило заказ на изготовление и установку (монтаж) деревянных евро окон
- Какие сведения являются конфиденциальными?
- Перечень нормативных правовых актов, на основании которых сведения отнесены к государственной и иной охраняемой государством тайне, доступ к которым ограничен
- Испытание при приеме на работу
- Изменение законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан
- Кто может обратиться в суд с исковым требование о признании брака недействительным
- Приватизированная квартира может не войти в имущество подлежащее разделу при расторжении брака
- Как определяется стоимость имущества, подлежащего разделу при расторжении брака
- Когда можно подать исковое заявление о разделе имущества
- Консультация 22. Проблемные вопросы с банком
- Консультация 23. Обмен и возврат качественной обуви
- Консультация 24. Недостоверная информация о товаре — принтер
- Консультация 25. Обмен товара - электровафельница
- Консультация 26. Некачественный товар — кофеварка
- Можно ли уволить в связи с истечением срока трудового договора беременную женщины?
- Взимание платы за опломбирование приборов учета потребления коммунальных услуг — незаконно!
- Что нового в порядке рассмотрения обращений гражданин
- Балкон - Сервис, совсем не сервис!
- Консультация 27. Экспертиза товара продавцом
- Консультация 28. Спор с банком
- Консультация 29. Отсутствие информации о том, что товар был в употреблении
- Консультация 30. Хамство сотрудника страховой компании
- Консультация 33. Некачественное топливо
- Консультация 34. Нарушение со стороны зоомагазина
- Консультация 35. Некачественный товар и гарантийные условия
- Порядок обжалования заочного решения (ст. 237 ГПК РФ)
- Порядок обжалования определения мирового судьи (ст. 331-333 ГПК РФ)
- Консультация 36. Некачественный товар - брюки
- Консультация 37. Некачественный товар — дрель
- Консультация 38. Непоставка купленного товара
- Консультация 39. Обмен товара — туфли
- Консультация 40. Некачественная кафельная плитка
- Консультация 41. Некачественная норковая шуба.
- Консультация 42. просрочка исполнения заказа (шкаф- купе)
- Консультация 44. телефон IPhone 5
- Консультация 46. Некачественный надувной диван
- Консультация 47. Смартфон некачественный
- Консультация 48. Некачественное платье
- Консультация 49. Отказ от договора и возврат денег - мебель
- Консультация 51. Компенсация морального вреда
- Консультация 52. вернуть деньги за косметику Дешали
- Консультация 53. Евросеть — некачественные телефон
- Консультация 54. Сроки и порядок предъявления требований о замене товар и возврата денег за телефон
- Разрешение индивидуального трудового спора в суде
- Консультация 55. Навязывание дополнительных услуг
- Порядок исчисления сроков при прекращении трудовых отношений
- С 01.01.2014года вступили в силу изменения в Трудовой кодекс Российской Федерации
- Сроки при прекращении трудовых отношений
- Помощь в разрешении арбитражных споров
- Представительство в суде (арбитражном суде, судах общей юрисдикции)
- Что нельзя включать в брачный договор
- Ещё раз про имущество не подлежащее разделу при разводе
- Как отсрочить уплату административного штрафа
- Осторожно потребители! Про использование кредитных карт
- Изменение трудового договора по инициативе работодателя
- О нарушении прав потребителей кадровыми агентствами
- Потребителю о применении контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов
- В какие сроки потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара?
- Права потребителя на выбор требований в случае приобретения технически сложного товара с недостатками
- Право потребителя на выбор требования в случае приобретения товара с недостатками
- Ещё раз о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества
- Энергосбережение и потребитель!
- О проблемах потребителей - ПО телефонов (смартфонов)
- Потребитель при оказании платных образовательных услуг
- Объединение потребителей России опубликовало рейтинг субъектов РФ. На первом месте – Санкт-Петербург
- Объединение потребителей России провело опрос потребителей
- О нашем сайте
- Какие судебные споры являются спорами, связанными с воспитанием детей
- Преимущественное право на воспитание своих детей
- С кем останется ребенок?
- Препятствие в воспитании ребенка
- Кто имеет право обратиться в суд для решения вопроса о лишении родительских прав?
- Решение суда о порядке осуществления родительских прав разведенными родителями
- Восстановление родительских прав
- Что указывается в решение суда о лишении родительских прав
- Лишенный родительских прав родитель обязан осуществлять содержание своего ребенка
- Куликов Владимир Валентинович – Главный консультант Томского регионального отделения Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России»
- Председатель Совета Томского регионального отделения Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» - Турчанов Денис Владимирович
- Мнение Президиума Верховного суда РФ о возмещении расходов общественным организациям на оплату услуг их представителям в суде
- О возмещении общественным организациям судебных расходов, если они обращаются в суд не самостоятельно, а через представителя
- Ответственность страховщика за нарушение сроков выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества граждан
- Программа «Каскад» защитит предпринимателей
- Если вы заключили договор на оказание услуги (выполнение работы), но через некоторое время сами решили его расторгнуть
- Кто осуществляет государственную защита прав потребителей?
- Общественная защита прав потребителей – необходимый элемент цивилизованного государства
- Консультация 58. Навязывание дополнительных услуг
- Консультация 59. Продавец не исполнил своих обязанностей по передаче предварительно оплаченного товара
- Последствия неисполнения продавцом обязанностей по договору купли-продажи с отсрочкой поставки товара
- Суд должен учитывать при назначении штрафа размер взыскиваемой с ответчика компенсации морального вреда
- Алименты на несовершеннолетних детей из ежемесячных страховых выплат, назначенных лицу в связи с несчастным случаем на производстве либо профессиональным заболеванием
- Бытовые услуги и защита прав потребителей
- Юниверсал Холидейз – потребитель будь внимателен!
- Региональное отделение Объединения потребителей России организовано в Республике Крым
- Потребителям об основных правилах заключения договора
- Услуги, оказываемые органами государственного нотариата
- Найти нужного юриста в Томске и Северске
- Услуги юристов Томск, Северск, Томский район
- Юридические услуги - Томск, Северск, Томский район
- Представление интересов предпринимателей в суде по делам о защите прав потребителей
- Защита предпринимателей от потребительского экстремизма
- Юридическая помощь предпринимателям Томска и Северска по делам о защите прав потребителей
- Услуги юриста по наследственным спорам в Томске и Северске
- Юристы по спорам со страховыми фирмами Томск, Северск, Томский район
- Споры со страховыми компаниями в Томске и Северске
- Разрешение жилищных споров в Томске и Северске
- Услуги юристов по трудовым спорам и защите трудовых прав Томск, Северск, Томский район
- Наши юридические услуги по разрешению трудовых споров и защите трудовых прав Томск, Северск, Томский район
- Юристы по делам об административных правонарушениях в Томске и Северске
- Помощь ответчикам - предпринимателям по делам о защите прав потребителей
- Распространяется ли Закон РФ "О защите прав потребителей" на правоотношения, связанные с выполнением управляющими компаниями обязанностей по содержанию общего имущества многоквартирного дома?
- Последствия неисполнения решения суда о взыскании денежных средств
- Решение суда о взыскании денежных средств не исполняется
- Что делать если решение суда не исполняется?
- Что заставит должника исполнять судебное решение!
- Практика арбитражных судов для пользы взыскателей в случае неисполнения судебных решений
- Могут ли начисляться проценты за неисполнение или затягивание с исполнением решения суда о взыскании денежных средств.
- Могут ли быть начислены проценты или компенсация в случае несвоевременного исполнения судебного решения об удовлетворении требований не денежного характера
- Куда еще можно обратиться по факту нарушения страхового законодательства
- Обжаловать дополнительное решение суда
- О расторжении договора подряда, взыскании уплаченной за работу денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда
- Апеляционное определение о возложении обязанности устранить недостатки товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
- Мировое соглашения потребителя с ООО "ДНС-Томск"
- Решение по иску к ООО "Про автоматик» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
- Предварительный договор купли-продажи квартиры
- Хотели новое окно или оборудованный пластиковыми конструкциями балкон, а получили головную боль
- Хотели новое окно или оборудованный пластиковыми конструкциями балкон, а получили головную боль
- Если исполнительный лист потерялся или испорчен
- Нарушены права потребителя при покупке им кондиционера
- Когда потребитель должен оплатить госпошлину
- Потребитель вернул свои деньги, получил неустойку и компенсацию морального вреда от ООО «Светлая полоса»
- Потребитель оказался прав
- Является ли диагностика проверкой качества товара
- Особенности прав потребителя (пациента) стоматологических услуг
- Дела по защите прав потребителей, связанные с предоставлением некачественных стоматологических услуг – рекомендации
- Недостатки стоматологических услуг – правовая квалификация
- Образец ходатайства о назначении судебной экспертизы
- ООО «Дента-Клиник» удовлетворило требования потребителя
- Мировое соглашение в пользу потребителя стоматологических услуг
- Потребитель – заказывая межкомнатные и входные двери, будь внимателен!
- Квалификация нарушений прав потребителей при установке межкомнатных дверей
- Образец ходатайства о назначении экспертизы по пластиковым окнам
- Строительная компания «АККОРД» исправила дверь потребителю
- Вас хотят выселить из общежития, что делать?
- Проживание в общежитие и выселение из общежития
- Вас хотят выселить из жилого помещения, находящегося в вашей собственности
- О возможности направления средств материнского капитала на погашение основного долга и уплату процентов по кредитным договорам
- О нарушении ОАО «Авиакомпания «Сибирь» прав потребителя
- Решение о защите прав потребителя из договоров в сфере торговли, услуг (ламинат)
- ООО «Паводок» и недостатки проданной квартиры
- Об ответственности перед потребителем
- Если работы по ремонту квартиры не сделаны в срок
- Что такое товароведческая экспертиза?
- Предмет исследования судебной автотехнической экспертизы автомобиля
- Как экспертиза мягкой мебели может защитить права потребителей
- Права потребителя при несоблюдении сроков гарантийного ремонта товаров
- Потребителю о гарантийном ремонте товаров
- Покупаете автомобиль на вторичном рынке?
- Услуги гостиниц и защита прав потребителей
- Консультация 60. Покупка товара в интернет-магазине
- Консультация 62. Развалились сапоги
- Консультация 63. Обмен качественного товара
- Взыскать неустойку по ОСАГО
- Защита прав потребителей в Томске, Северске, Томском районе (Главное)
Защита трудовых прав и социальная защита
Услуги юриста в Томске и Северске
- Юристы и адвокаты по наследственным спорам в Томске и Северске
- Услуги юриста по страхованию и страховым спорам в Томске и Северске
- Юрист по административным делам в Томске и Северске
- Юрист по трудовым спорам в Томске и Северске
- Юрист по семейным спорам в Томске и Северске
- Юрист по жилищным спорам в Томске и Северске
ООД "Объединение потребителей России"
Где мы находимся
Как нас найти и как к нам проехать?
Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж
ТЦ "НОКС"
Прием ведется по предварительной записи
оперативный телефон 8-953-92-18-411