Защита прав потребителей Томской области

Как экспертиза мягкой мебели может защитить права потребителей

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Справочник потребителя

Категория: О правах потребителей в торговле

Просмотров: 2178

Как экспертиза мягкой мебели может защитить права потребителей
Среди товаров для дома наибольшее количество претензий по качеству товаров со стороны потребителей сейчас можно отнести к мягкой мебели. Более того, сами продавцы или изготовители (исполнители) также часто не выполняют свои обязательства в полной мере, создавая ситуации, в которых нарушаются права потребителя.
Чаще всего, для решения, возникающей спорной ситуации о качестве мягкой мебели приходится использовать консультации и помощь независимых сертифицированных экспертов. Если же дело доходит до суда, то именно экспертиза помет дать необходимую информацию, а именно с абсолютной точностью установить все факты относительно производства, условий хранения мебели, наличия каких-то дефектов или нарушений, допущенных в процессе продажи, перевозки, сборки, хранения продукции.
Экспертиза мягкой мебели входит в широкий спектр исследований, проводимых в области изучения товаров, товароведения, рассмотрения качества продукции. При проведении экспертизы можно установить следующее:
- соответствие мягкой мебели ее документации по всем параметрам, которые в этой документации указываются;
- сохранность продукции при перевозке;
- каковы причины появления дефектов, поломок, царапин, нарушений цельности упаковки, сложностей со сборкой мебели;
- какие действия послужили образованию дефектов, а именно, что обнаруженные дефекты продукции или упаковки являются результатом действий не покупателя, а производителя, продавца или иных посредников, от которых поврежденная мягкая мебель поступила в распоряжение покупателя;
По всем вопросам проведения экспертизы, защиты прав потребителей, обращения в суд в защиту Ваших прав и законных интересов Вы можете обращаться в Томское региональное отделение «Объединение потребителей России» по адресу: г. Томск, ул. Розы Люксембург, 102а, строение 2, офис 11, тел. 78-35-05, 79-98-94 оперативный телефон 8-953-92-18-411.

• < Назад
• Вперёд >