Защита прав потребителей Томской области

Скидки на товар и дефекты товара

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Справочник потребителя

Категория: О правах потребителей в торговле

Просмотров: 8011

Скидки на товар и дефекты товара
Современную торговлю уже нельзя представить без различного рода акций, связанных со скидками на те или иные товары. То и дело в СМИ распространяется реклама о «гигантских», «ошеломительных» и т.п. скидках на товары в организациях торговли. Конечно, говоря о скидках мы в первую очередь говорим о рекламной, маркетинговой политики той или иной компании, которая никак не связана с качеством товара.
Скидка — сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого покупателю.
Скидка — добровольное, одностороннее снижение стоимости товара (услуги) продавцом (поставщиком услуги) от первоначальной стоимости товара (услуги).
Классы, на которые подразделяются скидки:
• Скидка маркетингового типа;
• Скидка сбытового типа;
• Скидка логистического типа.

Все указанные скидки следует отличать от скидок, предоставляемых покупателю при приобретении им товара с каким то недостатком, т.е. несмотря на выше указанное, при приобретении товара со скидкой нужно знать, с чем связано снижение стоимости данного товара. Если снижение цены идет в рамках сезонной смены коллекций или наоборот появлением на рынке нового товара, то есть приобретаемый товар надлежащего качества, то к нему применимы все нормы законодательства обычной купли-продажи качественного товара. Если же уценка произошла из-за наличия какого-либо дефекта товара (о котором Вы должны быть предупреждены заранее, желательно с указанием наличия дефекта на кассовом или товарном чеке, заверенном печатью магазина), то данный товар обмену и возврату не подлежит по причинам наличия этого дефекта.
Дефекты могут быть скрытыми (выявляются после примерки, эксплуатации, хранения, транспортировки и лабораторных исследований) и явными (выявляются при внешнем осмотре визуально с помощью соответствующих правил, методов и средств).
Малозначительные дефекты- несоответствия, которые не оказывают существенного влияния на потребительские свойства товаров, а также на назначение, надежность и безопасность.
Значительные дефекты- несоответствия, существенно влияющие на использование по назначению и надежность товаров, но не влияющие на безопасность для потребителя и/или окружающей среды.
Критические дефекты- несоответствия товаров установленным требованиям, которые могут нанести вред жизни, здоровью, имуществу потребителей или окружающей среде. Товары с критическими дефектами нельзя или экономически нецелесообразно использовать по назначению.
В зависимости от наличия методов и средств устранения дефекты делят на устранимые и неустранимые.
Устранимые дефекты- дефекты, после устранения которых товар может быть использован по назначению.
Неустранимые дефекты- дефекты, которые невозможны или экономически невыгодно устранять.
В зависимости от места возникновения, все дефекты условно подразделяют на:
• технологические дефекты- дефекты, вызванные недостатками при проектировании и/или разработке продукции, сырья, несоблюдением или несовершенством технологических процессов;
• предреализационные дефекты возникают при транспортировке, хранении, подготовке к продаже или реализации товаров;
• послереализационные дефекты- дефекты, возникающие при хранении, эксплуатации или использовании товаров потребителем.
По всем вопросам защиты прав потребителей, обращения в суд и арбитражный суд в защиту прав и законных интересов граждан, индивидуальных предпринимателей и организаций Вы можете обращаться в Томское региональное отделение «Объединение потребителей России» оперативный телефон 8-953-92-18-411.

• < Назад
• Вперёд >