Защита прав потребителей Томской области

Консультация №4

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Практика юридической помощи

Категория: По проекту "Мы за качественные товары"

Просмотров: 2296

Вопрос

Анатолий

Приобретён планшетный компьютер, который не подошёл по реальной производительности и удобству работы. Можно ли заставить магазин взять товар назад и выплатить деньги? Все наклейки на месте, не использовался, 14 дней ещё не прошло!

Ответ 

Отвечаем на Ваш вопрос, заданный на сайте http://consumer.tomnp.ru/.

В соответствии со п.11 Перечня   непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением правительства от 19 января 1998 г. N 55, Ваш товар (планшетный компьютер) не подлежит обмену или возврату, если на него установлен гарантийный срок.

Ссылка на Перечень

В тоже время, как показывает практика, следует обратиться к продавцу с просьбой об обмене товара. Вероятно, что продавец   может удовлетворить Вашу просьбу, особенно об обмене товара на товар большей стоимости.

Уважаемый Анатолий, если у Вас возникнуть какие – либо проблемы с реализацией Ваших прав, Вы можете снова обратиться к нам и мы Вам постараемся помочь.

Наши услуги 

• < Назад
• Вперёд >