Защита прав потребителей Томской области

Форма претензии о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара (либо возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом)

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Формы документов

Категория: Формы документов в защиту прав потребителей

Просмотров: 1798

Форма претензии о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара (либо возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом)

(гарантийный срок не установлен или он истек)

Требование о проведении ремонта товара за пределами гарантийного срока или когда гарантийный срок на товар не установлен можно предъявить продавцу в пределах двух лет с момента покупки товара (передачи товара потребителю (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе требовать
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара (либо возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом).
В соответствии с п.1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. 

_________________________________________
ИП или Юридическое лицо
Адрес:
От потребителя ________________________________
(ФИО потребителя)
проживающего по адресу:________
телефон_________________________

ПРЕТЕНЗИЯ
О незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара (либо возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом)

«____»__________ 20__ г. в Вашем магазине «________» по адресу:______________ я приобрел(а)____________________________________________________________
(указать наименование товара, марку, модель)
стоимостью ________ рублей с гарантийным сроком __________ месяцев.
«____» ___________ 20___ г., в пределах гарантийного срока я обнаружил(а) недостаток, выражающийся в следующем: ___________________
(описать выявленный недостаток)
В соответствии с п.1. ст. 18, абз. 1 п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара (либо возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом)
________________________________.

Учитывая, что продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, мной проведена экспертиза товара.
По результатам экспертизы было выявлено __________________________________________________

В случае необходимости проведения проверки качества товара, предусмотренной п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу сообщить мне об этом в письменной форме, для обеспечения моего участия в проверке качества товара.
Если вы откажете в удовлетворении моего требования в установленный законом срок, я буду вынужден(а) обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения моих требований, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в мою пользу.

К претензии прилагаю: (копии кассового чека, товарного чека, гарантийного талона, копия заключения экспертного исследования и т.п.)

«____»__________20__ г. Подпись

• < Назад
• Вперёд >