Александр
Вопрос.
Здравствуйте. Приобрел электроплиту. Она вышла из строя. Отдали ее на гарантийное обслуживание. Срок гарантийного обслуживания от 10 до 40 дней. На время гарантийного обслуживания имею ли я право получить аналогичную электроплиту? Кто ее должен предоставить магазин (продавец) или сервисный центр?
Ответ.
Уважаемый Александр!
В соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» - В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.