Защита прав потребителей

Основные нарушения, допускаемые хозяйствующими субъектами при оказании коммунальных услуг и услуг по содержанию жилья

Подробности

Родительская категория: ЖКХ

Категория: А у нас в квартире газ, а у Вас?

Опубликовано 06.10.2012 19:12

Просмотров: 2778

Предоставление коммунальных услуг и услуг по содержанию жилья ненадлежащего качества или с перерывами.

2. Взимание платы за услуги по содержанию жилья и коммунальные услуги по тарифам (ценам), не установленным общим собранием собственников или иными компетентными органами государственной и муниципальной власти.

3. Непредоставление обязательной информации об исполнителе, оказываемых услугах, в том числе о составе услуги, сроке её выполнения, стоимости и т.д.

4. Отказ исполнителя от удовлетворения или нарушение сроков удовлетворения законных требований потребителей.

5. Отказ от составления акта оказания коммунальных услуг или услуг по содержанию жилья ненадлежащего качества.

6. Отказ от регистрации устных обращений потребителей в случае выявления нарушений предоставления коммунальных услуг или услуг по содержанию жилья ненадлежащего качества.

7. Нарушения прав потребителей при оказании услуг по содержанию жилья:

- необоснованное взимание платы за услуги по содержанию жилья за период времени, превышающий расчетный период;

- несвоевременный вывоз твёрдых бытовых отходов;

- несвоевременная и ненадлежащая уборка мест общего пользования и другие.

8. Нарушения прав потребителей при предоставлении коммунальных услуг:

- нарушение срока устранения аварий;

- отклонение от нормы температуры горячего водоснабжения;

- нарушение порядка информирования потребителей о периодах плановых и внеплановых отключениях коммунальных ресурсов;

- нарушение срока и порядка установки и поверки приборов учёта коммунальных ресурсов и другие.

• < Назад
• Вперёд >