Защита прав потребителей Томской области

ЖАЛОБА (ПРЕТЕНЗИЯ) по факту не представления экстренной медицинской помощи

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: О правах потребителей в сфере медицинских услуг

Категория: Заявления, жалобы, претензии пациентов

Просмотров: 873

Главному врачу Поликлиники №10
ФИО

от ФИО заявителя,
адрес: г. Томск, пр.Мира
тел.

Представляющего интересы ФИО

ЖАЛОБА (ПРЕТЕНЗИЯ)
по факту не представления экстренной медицинской помощи
В соответствие со статьей 19 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ - Каждый имеет право на медицинскую помощь. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
Моя мать, дата в 15.30 обратилась к участковому терапевту ФИО с жалобами на плохое самочувствие и просьбой выписать лекарства для лечения.
Терапевт его внимательно осмотрела и выдала направления для сдачи анализов: биохимический анализ крови, общий анализ крови, копрологическое обследование, электрокардиографическое исследование.
Сразу после посещения врача он отправился для сдачи ЭКГ.
После процедуры он поинтересовался у медсестры, проводившей исследование, нормальные ли показания. Медсестра, проводившая ЭКГ исследование, сказала, что никаких изменений нет, а окончательно все будет расшифровано доктором и передано терапевту. После этого он ушел.
В этот же день, вечером мать почувствовала себя очень плохо, жаловалась на боли в груди, повысилось давление. Я был вынужден вызвать бригаду скорой помощи.
Приехавшая бригада провела обследование, и врач скорой мне сообщил, что, судя по кардиограмме, у матери обширный инфаркт. После проведения процедур мать была госпитализирована в Областную клиническую больницу, где был поставлен диагноз обширный инфаркт миокарда, состояние тяжелое, но стабильное.
После посещения больницы я приехал на прием к терапевту ФИО, сообщил ей о госпитализации матери и попросил выдать пленку ЭКГ, чтобы я смог ее предоставить для сравнения лечащему врачу в центре. Терапевт ФИО изучила результаты, посмотрела заключение, и сообщила, что по таким результатам мать должны были госпитализировать сразу после ЭКГ. Однако, сотрудники руководимого Вами лечебного учреждения допустили непростительную халатность и отпустили мою мать домой зная о наличии у неё пред инфарктного состояния.
Учитывая результаты исследования, моей матери требовалась экстренная медицинская помощь, которая не была предоставлена ответственными работниками вашей поликлиники, что в результате привело к усилению негативных последствий до разрастания обширного инфаркта.
В соответствие со статьей 32 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ экстренная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента.

На основании вышеизложенного, прошу Вас:
1. Провести тщательное и объективное расследование по фактам, приведенным в заявлении.
2. Привлечь к ответственности лиц, виновных в совершении нарушения.
3. В случае возникновения обстоятельств, при которых возникнет объективная необходимость в проведении оперативного лечения на платной основе на основании медицинского заключения, компенсировать затраты путем безналичного перечисления на основании выписанного счета уполномоченным лечебным учреждением.
О принятых мерах прошу сообщить в письменном виде в установленные законом сроки по адресу: город Томск

Данное заявление подается мной, ФИО, на основании выданной моей матерью, ФИО, доверенности на представление её интересов.
В случае Вашего бездействия по рассмотрению и принятию мер по настоящему заявлению, оставляю за собой право обратиться в Прокуратуру и суд за защитой интересов моей матери.

По возникшим вопросам защиты прав потребителей (пациентов) в сфере предоставления медицинских услуг (выполнения работ), обращения в суд в случаях оказание некачественной медицинской помощи или причинение вреда жизни и здоровью пациента при оказании медицинской помощи, необоснованного взимания или требования платы за лечение, в Томске, Северске, Томском районе вы можете обращаться в Томское региональное отделение ООД «Объединение потребителей России», оперативный телефон 8-953-92-18-411

• < Назад