Справка Роспотребнадзора
- Подробности
- Родительская категория: Официально
- Категория: Информация госуд. органов и должностных лиц
- Просмотров: 2603
В 2012 году значительно увеличилось количество нарушений прав потребителей в сфере торговли товарами через интернет. По данным Роспотребнадзора, большая часть правонарушений Интернет-торговли - 70% - связана с умышленным замалчиванием достоверной информации о товаре, о сроке возврата и гарантийном ремонте. 25-30% нарушений - это несоблюдение порядка и сроков возврата товара. 10-15% зафиксированных нарушений напрямую связаны с отказом со стороны Интернет-магазинов удовлетворять законные требования покупателей. В Роспотребнадзоре констатирует: «В 80% случаев продавцы обезличены, поскольку не предоставляют какие-либо сведения о месте нахождения магазина, поэтому претензии потребители даже не предъявляли».