Защита прав потребителей Томской области

Форма претензии о возврате денег за непродовольственный товар надлежащего качества

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Формы документов

Категория: Формы документов в защиту прав потребителей

Просмотров: 1145

Форма претензии о возврате денег за непродовольственный товар надлежащего качества

Право потребителя на обмен качественного непродовольственного товара предусмотрено ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Согласно п.2 ст. 25 - Закона РФ «О защите прав потребителей» - В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

_________________________________________
ИП или Юридическое лицо
Адрес:
От потребителя ________________________________
(ФИО потребителя)
проживающего по адресу:________
телефон_________________________

ПРЕТЕНЗИЯ
О возврате денег за непродовольственный товар надлежащего качества

«____»__________ 20__ г. в магазине «________» по адресу:______________ я приобрел(а)__________________________________________________________
(указать наименование товара, марку, модель)
стоимостью ________ рублей.
«____» ___________ 20___ г., в пределах 14-дневного срока со дня покупки, я обнаружил(а), что этот товар не подходит по ___________________
(форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации)
Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Товарный и кассовый чек имеются.
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» я был(а) намерен(а) обменять указанный товар на аналогичный товар, подходящий мне по ______________. Однако, ознакомившись с ассортиментом, представленным в магазине, я обнаружил(а), что необходимый мне аналогичный товар на день моего обращения отсутствует.
На основании вышеизложенного и в соответствии с п. 2 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» прошу вернуть уплаченную за товар сумму в размере ___________________ руб.
Напоминаю, что срок удовлетворения моего требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы составляет 3 дня со дня возврата товара.

К претензии прилагаю: (копии кассового чека, товарного чека)
«____»__________20__ г.
подпись

• < Назад
• Вперёд >