Требование потребителя о товаре на подмену

| Печать |

Подробности: Родительская категория: Формы документов; Категория: Формы документов в защиту прав потребителей; Просмотров: 1122

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Форма требования
__________________________________
(наименование организации)
От _______________________________
(Ф.И.О. потребителя)
Адрес: ___________________________

Телефон: _________________________

ТРЕБОВАНИЕ

Мной в Вашем магазине приобретён товар (наименование товара). В течение гарантийного срока в товаре мной выявлены недостатки. По этой причине я сдал товар в вашу организацию для проведения гарантийного ремонта Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» на время устранения недостатка товара __________________________ (наименование товара)

либо:
В соответствии с пунктом 1 статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» на время замены товара ______________________________________ (наименование товара), так как для замены требуется более 7 дней

Прошу:
Безвозмездно предоставить во временное пользование аналогичный товар, обеспечив его доставку за свой счет.
Обращаю Ваше внимание, что товар должен быть предоставлен в трехдневный срок со дня предъявления данного требования.

«___»__________ 2014 г. ____________________
(подпись)

Примечание:

Указанное требование не распространяется на товары длительного пользования, вошедшие в Перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55.
По всем вопросам гражданских споров, защиты прав потребителей, обращения в суд и арбитражный суд в защиту прав и законных интересов граждан, индивидуальных предпринимателей и организаций Вы можете обращаться в Томское региональное отделение «Объединение потребителей России» оперативный телефон 8-953-92-18-411.

Где мы находимся

Как нас найти и как к нам проехать?

Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж

ТЦ "НОКС"

Прием ведется по предварительной записи

оперативный телефон 8-953-92-18-411