Директору ООО _______
Адрес:________________
от ___________________
проживающий по адресу:
______________________
тел. _______________
ПРЕТЕНЗИЯ
________ 20__ года в Вашей фирме мною были приобретены две путевки на ________________
Уплаченная мной сумма за путевки составляет ________________________________ (_______)руб.
Во время тура произошло следующее: __________________________________________________
____________________________________________________________________________________
В результате условия договора на оказание туристских услуг Вашей организацией выполнены не были, услуга была оказана с существенными недостатками.
В соответствии со ст.29 Закона "О защите прав потребителей" я могу предъявить требования: соответствующего уменьшения цены оказанной услуги или расторжения договора об оказании услуги с существенными недостатками.
На основании изложенного и в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" требую:
1.Уменьшения цены за оказанную услугу - вернуть мне _______________________ руб,
2. Возмещения морального вреда _________________________________ руб.
Прошу рассмотреть мою претензию в 10-дневный срок и сообщить результат. В случае, если Вы не удовлетворите мои требования в добровольном порядке, я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, я буду требовать расторжения договора об оказании услуги с полным возмещением убытков, а также буду требовать возмещения морального вреда в большем размере, в связи с тем, что я буду вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. Кроме того, на Вашу фирму ляжет уплата государственной пошлины, а также штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.
Приложение:
1) Документы подтверждающие факт не предоставления услуг или предоставления услуг ненадлежащего качества
Дата подпись
Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж
ТЦ "НОКС"
Прием ведется по предварительной записи
оперативный телефон 8-953-92-18-411